Wa!Raku-Daをご利用いただいているお客様のところへ、 現地訪問でヒアリングを行ってきました。
こちらのお客様は弊社と事務所が近いため、毎回現地に訪問させていただいています。
やっぱり現場に足を運ぶと“リアルな声”がたくさん聞けますね。
実際の使われ方や、日々の運用の工夫など、こちらも学びが多い時間でした。
今回の訪問では、
- 日々の入力で感じているちょっとした手間
- もっとこうなったら便利なのに、という現場の声
- 運用してみて初めて気づいた改善ポイント
などを丁寧にヒアリングしました。
「ここは便利だけど、ここはもう少しラクにしたい」
そんな率直な声をいただけるのは、本当にありがたいことです。
いただいた内容は、今後のアップデートや改善にしっかり反映していきます。
今回の訪問では、Wa!Raku-Daだけでなく、
弊社RPAツール
「WaRa★RoBo」 https://wara-robo.com/
も合わせてご紹介しました。
実際にお話を伺う中で、
- 毎日同じ作業を繰り返している
- システム間の転記が多くてミスが起きやすい
- 人がやらなくてもいい作業が意外と多い
といった課題が見えてきたため、 「ここはRPAで自動化できますよ」という具体的な提案もできました。
Wa!Raku-Da × WaRa★RoBo の組み合わせで、 “現場の負担を減らす仕組みづくり” がさらに進みそうです。
現地で直接お話を伺うと、 「システムは導入して終わりではない」ということを改めて実感します。
これからも、 現場の声を聞きながら、一緒に育てていくDX を大切にしていきたいと思います。
引き続き、Wa!Raku-DaとWaRa★RoBoをよろしくお願いいたします。
